获得客户一直是创业公司最重要的任务之一。现在，随着技术的不断发展，有很多方法可以获得新客户。这里我们将介绍一种被称为矩阵获客的方法，这种方法被广泛应用于不同类型的公司，从初创公司到大公司。

1. 什么是矩阵获客？

矩阵获客是一种广泛使用的营销和销售方法，旨在构建和维护客户基础。该方法基于一个简单的原则：将公司的营销和销售部门分成许多小组，每个小组负责不同的任务。在这种方法中，每组小组成员具有唯一的销售和营销技能，这使得整个销售和营销团队能够更加专注于每个任务的目标客户人群。

2. 怎样建立一个有效的矩阵获客系统？

在建立一个有效的矩阵获客系统时，需要考虑以下几个因素：

2.1 定义每个小组的角色和职责：

每个小组的成员都有特定的职责和角色，例如：有些负责客户拜访，有些负责销售工具的开发和维护，有些负责数字营销策略等。我们需要确保每个小组的角色和职责都清晰明确，以便团队成员数能够更好地了解其目标并有针对性的解决问题。

2.2 建立有效的团队沟通：

建立一个有效的团队沟通似乎不太容易，但却是关键的一步。在这种系统中，每个小组都需要与其他小组进行沟通和协作，以便团队成员在整个销售和营销流程中更加高效地协作。因此，我们需要建立诸如共享文档、项目管理工具、在线聊天和视频会议等工具，以建立有效的团队沟通方式。

2.3 确定绩效考核指标：

在执行矩阵获客的过程中，我们需要明确绩效考核指标，以便团队成员可以更好地了解其工作和任务的目标。例如，我们可以考核每个小组的客户拜访数量、数字营销转换率、销售额等方面。

3. 矩阵获客的好处？

矩阵获客方法的好处主要在于其高效性和针对性。该方法允许每个小组从不同的角度、不同的渠道、针对不同的人群进行销售和营销。这提高了公司的销售和营销效率，同时也增加了客户的信任和忠诚度。

4. 矩阵获客的风险？

尽管矩阵获客方法具有很多优点，但同时也存在一些风险。其中最常见的风险是“信息孤立”和“目标混淆”。如果不进行有效的团队沟通和协作，团队成员之间容易产生信息孤立的情况。而如果小组之间的目标不明确，更容易在目标客户人群，任务和目标上产生混淆。

5. 例子：Uber如何使用矩阵获客？

Uber是一个著名的初创公司，他们采用矩阵获客方法来发展其业务。他们将其销售和营销部门分成多个小组，每个小组负责不同的任务，例如：传统的营销、数字营销、企业销售、市场营销、社交媒体等。这使得Uber能够更好地了解其目标客户人群，并发挥每个渠道的优势进行销售和营销推广。

总之，矩阵获客是一种广泛的销售和营销方法，适用于各种类型的公司。然而，必须注意的是要避免“信息孤立”和“目标混淆”，并确保每个小组的角色和职责都清晰明确。最后，我们可以看到，矩阵获客方法提高了公司的营销和销售效率，同时也增加了客户的忠诚度和信任感。